6. Изменение условий оказания услуг. Отказ от исполнения
Договора и порядок возврата денежных средств
6.1. Изменение условий оказания услуг после заключения Договора допускается только по соглашению Сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до полного исполнения Исполнителем своих обязательств при условии оплаты стоимости фактически оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем в целях исполнения Договора, если такие расходы подтверждены документально и непосредственно связаны с исполнением обязательств по настоящему Договору.
6.3. При определении объема фактически оказанных услуг принимаются во внимание действия Исполнителя, совершенные к моменту получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора, а также объем услуг, фактически предоставленный Заказчику в соответствии с условиями приобретенного Продукта.
6.4. Если соответствующий Продукт предусматривает проведение индивидуальной консультации, при определении объема фактически оказанных услуг учитываются подготовка Исполнителя к консультации, анализ материалов, представленных Заказчиком, проведение консультации, а также иные действия Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору.
6.5. Если Продукт предусматривает участие Заказчика в вебинаре, интенсиве, мастер-классе, практикуме, конференции либо ином мероприятии, при определении объема фактически оказанных услуг учитываются подготовка и организация соответствующего мероприятия, обеспечение участия Заказчика, проведение мероприятия, а также предоставление иных услуг, входящих в состав соответствующего Продукта.
6.6. Если Продукт предусматривает предоставление информационных материалов, записей мероприятий либо иных результатов интеллектуальной деятельности, при определении объема фактически оказанных услуг учитывается объем материалов, доступ к которым был предоставлен Заказчику до момента получения Исполнителем уведомления об отказе от исполнения Договора.
6.7. Размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется исходя из стоимости услуг, фактически не оказанных на дату прекращения Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением настоящего Договора.
6.8. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иной способ возврата либо если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
6.9. Заявление Заказчика об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств направляется Исполнителю в письменной форме посредством электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты Исполнителя», либо иным способом, позволяющим достоверно установить лицо, направившее соответствующее заявление, и дату его получения.
6.10. Особенности определения объема фактически оказанных услуг6.10.1. При определении стоимости фактически оказанных услуг учитываются действия Исполнителя, совершенные к моменту получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора, а также объем услуг, фактически предоставленный Заказчику в соответствии с условиями приобретенного Продукта.
6.10.2. Если Продукт предусматривает проведение индивидуальной консультации, при определении объема фактически оказанных услуг учитываются действия Исполнителя по организации консультации, изучению представленных Заказчиком материалов, подготовке к проведению консультации, проведению консультации, подготовке письменных рекомендаций либо иных материалов, если такие действия предусмотрены условиями соответствующего Продукта и были фактически выполнены Исполнителем.
6.10.3. Если Продукт предусматривает проведение вебинара, интенсива, мастер-класса, практикума, конференции либо иного мероприятия, при определении объема фактически оказанных услуг учитываются действия Исполнителя по подготовке и организации мероприятия, обеспечению участия Заказчика, проведению мероприятия, а также исполнению иных обязательств, предусмотренных условиями соответствующего
6.10.4. Если Продукт предусматривает предоставление информационных материалов, видеозаписей, презентаций, методических материалов, чек-листов, рабочих тетрадей либо иных результатов интеллектуальной деятельности, при определении объема фактически оказанных услуг учитываются материалы, доступ к которым был предоставлен Заказчику до момента получения Исполнителем уведомления об отказе от исполнения Договора.
6.10.5. Если Продукт предусматривает поэтапное оказание услуг, стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из объема обязательств, исполненных Исполнителем к моменту прекращения Договора, с учетом содержания соответствующего этапа, его самостоятельной ценности и значения в составе приобретаемого Продукта.
6.10.6. При расчете суммы денежных средств, подлежащих возврату, учитываются исключительно услуги, фактически оказанные Исполнителем, а также расходы, документально подтвержденные и непосредственно связанные с исполнением настоящего Договора. Бремя доказывания объема оказанных услуг и понесенных расходов возлагается на Исполнителя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
6.10.7. Само по себе неиспользование Заказчиком предоставленной возможности принять участие в консультации, мероприятии, ознакомиться с информационными материалами либо воспользоваться иными элементами Продукта не свидетельствует о неоказании услуг, если Исполнителем были созданы предусмотренные Договором условия для их получения. При определении объема фактически оказанных услуг указанные обстоятельства подлежат оценке с учетом действий, совершенных каждой из Сторон при исполнении настоящего Договора.
7. Использование результатов интеллектуальной деятельности
7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем при исполнении настоящего Договора, включая консультации, презентации, видеозаписи, аудиозаписи, методические материалы, рабочие тетради, чек-листы, памятки, схемы, таблицы, изображения, текстовые материалы, авторские методики, а также иные результаты интеллектуальной деятельности независимо от формы их выражения, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
7.2. Заключение настоящего Договора и предоставление Заказчику доступа к Продукту не влекут перехода исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и не предоставляют Заказчику права использовать их способами, не предусмотренными настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчику предоставляется право использовать результаты интеллектуальной деятельности исключительно в личных некоммерческих целях, связанных с получением услуг по настоящему Договору, без права их распространения, воспроизведения, переработки, публичного показа, публичного исполнения, доведения до всеобщего сведения, предоставления доступа третьим лицам либо иного использования за пределами целей исполнения настоящего Договора.
7.4. Если условиями соответствующего Продукта предусмотрено проведение индивидуальной консультации, Заказчик не вправе осуществлять фото-, аудио- или видеозапись консультации, а также организовывать ее трансляцию либо предоставлять возможность участия в ней третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. Если Продукт предусматривает предоставление видеозаписей, записей мероприятий либо иных цифровых материалов, Заказчик не вправе копировать, скачивать, распространять, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам либо иным образом использовать такие материалы за пределами предоставленных настоящей Офертой прав.
7.6. Если Продукт предусматривает предоставление методических материалов, презентаций, чек-листов, памяток, рабочих тетрадей либо иных текстовых или графических материалов, Заказчик вправе использовать их исключительно в целях личного изучения и применения для собственных нужд. Использование указанных материалов в предпринимательской деятельности, образовательной деятельности, консультационной практике либо при оказании услуг третьим лицам допускается только на основании отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
7.7. Не допускается удаление, изменение либо сокрытие сведений об авторстве, товарных знаков, обозначений, уведомлений об охране интеллектуальных прав либо иных идентифицирующих обозначений, содержащихся в материалах Исполнителя.
7.8. Использование Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя с нарушением условий настоящей Оферты является нарушением исключительных прав и влечет ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.
7.9. Если в процессе оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю документы, фотографии, результаты исследований, анкеты, дневники наблюдений либо иные материалы, исключительные права на которые принадлежат Заказчику или третьим лицам, Заказчик гарантирует наличие законных оснований для их использования при исполнении настоящего Договора.
7.10. Использование Исполнителем обезличенных результатов консультаций, практических разборов, анкетирования, переписки, вопросов Заказчиков и иных материалов в образовательных, информационных, научно-методических и просветительских целях допускается исключительно при невозможности идентификации конкретного Заказчика и при условии отсутствия сведений, позволяющих прямо или косвенно установить его личность. Использование материалов, позволяющих идентифицировать Заказчика, допускается только при наличии его отдельного письменного согласия.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания услуг в пределах обязательств, принятых по настоящему Договору и условиям соответствующего Продукта.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг либо снижение их качества, если такие обстоятельства вызваны действиями (бездействием) Заказчика, предоставлением им неполной, недостоверной или несвоевременной информации, нарушением условий настоящей Оферты либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
8.4. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Исполнителю при заключении и исполнении настоящего Договора, а также за законность передачи документов, материалов, изображений, результатов исследований и иной информации, используемой при оказании услуг.
8.5. Если оказание услуг осуществляется дистанционно, каждая из Сторон самостоятельно обеспечивает исправность принадлежащих ей технических средств, программного обеспечения и каналов связи, необходимых для исполнения настоящего Договора.
8.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного экономического, профессионального, физического, физиологического либо иного результата, поскольку результат применения полученной информации зависит от обстоятельств, не находящихся под контролем Исполнителя, включая полноту и достоверность предоставленных Заказчиком сведений, соблюдение полученных рекомендаций, индивидуальные особенности организма, образ жизни и иные обстоятельства.
8.7. Исполнитель не вправе ограничивать права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Положения настоящей Оферты подлежат применению в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
8.8. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению настоящего Договора, Сторона, которой стало известно о таких обстоятельствах, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону и принять зависящие от нее меры по минимизации возможных неблагоприятных последствий.
8.9. При оказании информационно-консультационных услуг Исполнитель исходит из сведений, представленных Заказчиком на дату оказания соответствующей услуги. Исполнитель не несет ответственности за последствия изменения обстоятельств, состояния здоровья, режима питания, медицинских показаний либо иных обстоятельств, возникших после оказания услуг и не доведенных до сведения Исполнителя.
8.10. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении полученной в рамках оказания услуг информации и несет ответственность за ее использование без учета рекомендаций лечащего врача в случаях, когда получение такой консультации необходимо исходя из состояния здоровья Заказчика либо требований законодательства Российской Федерации.
8.11. Заказчик самостоятельно определяет соответствие своей квалификации требованиям законодательства и несёт за это самостоятельную ответственность. Приобретение материалов не подтверждает квалификацию Заказчика и не предоставляет права на осуществление медицинской либо иной лицензируемой деятельности. При передаче Исполнителю любых сведений о третьих лицах Заказчик обязан обеспечить их обезличивание. Заказчик является самостоятельным оператором персональных данных своих клиентов и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства при их обработке.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в объеме, необходимом для заключения, исполнения, изменения и прекращения настоящего Договора, а также исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных Исполнителя и иными локальными документами Исполнителя, регулирующими вопросы обработки и защиты персональных данных.
9.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте, а также с документами, содержащими сведения об обработке персональных данных, если ознакомление с такими документами предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.4. Если исполнение настоящего Договора связано с предоставлением Заказчиком персональных данных третьих лиц, включая несовершеннолетних, Заказчик подтверждает наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований для передачи таких данных Исполнителю.
9.5. В случае если при исполнении настоящего Договора возникает необходимость обработки специальных категорий персональных данных, такая обработка осуществляется исключительно при наличии соответствующих правовых оснований и (или) согласия субъекта персональных данных либо его законного представителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.6. Предоставление Заказчиком персональных данных, документов, результатов исследований, фотографий, дневников наблюдений, анкет и иных материалов осуществляется исключительно в целях исполнения настоящего Договора и не влечет возникновения у Исполнителя права использовать указанные сведения в иных целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо отдельным письменным согласием Заказчика.
9.7. Использование результатов консультаций, практических разборов, переписки, документов, изображений, аудио-, видеоматериалов, отзывов, сообщений либо иных материалов, позволяющих прямо или косвенно идентифицировать Заказчика, допускается исключительно при наличии отдельного письменного согласия Заказчика, если обязанность получения такого согласия предусмотрена законодательством Российской Федерации.
9.8. Использование Исполнителем сведений, полученных при исполнении настоящего Договора, в обезличенном виде в информационных, образовательных, научно-методических и просветительских целях допускается при условии невозможности идентификации Заказчика и отсутствии сведений, позволяющих прямо или косвенно установить его личность.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти и местного самоуправления, ограничения в работе информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, аварии на объектах связи, масштабные сбои в работе центров обработки данных и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок после того, как ей стало известно об их возникновении, а также сообщить об их прекращении
10.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на период действия таких обстоятельств и времени, объективно необходимого для возобновления исполнения обязательств.
10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют дальнейшему исполнению настоящего Договора, каждая из Сторон вправе инициировать прекращение Договора. В этом случае расчеты между Сторонами производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации и разделом 6 настоящей Оферты.
10.6. Отсутствие у Заказчика технической возможности подключения к сети «Интернет», неисправность принадлежащего ему оборудования, программного обеспечения либо иные обстоятельства, находящиеся в сфере контроля Заказчика, сами по себе не относятся к обстоятельствам непреодолимой силы и оцениваются с учетом конкретных обстоятельств исполнения настоящего Договора.
11. Порядок разрешения споров и заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, прекращением настоящего Договора либо вследствие признания его недействительным, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
11.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением правил подсудности, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.4. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными либо не подлежащими применению, это не влечет недействительности остальных положений настоящей Оферты, которые сохраняют юридическую силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
11.5. Юридически значимые сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, могут направляться посредством электронной почты, через функционал Сайта, личного кабинета либо иными способами электронного взаимодействия, позволяющими достоверно установить отправителя и факт направления соответствующего сообщения, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.6. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты, номер телефона и иные контактные данные, указанные Заказчиком при заключении настоящего Договора, исключительно в целях исполнения настоящего Договора, направления организационной информации, документов, уведомлений и иных юридически значимых сообщений.
11.7. Недействительность или невозможность исполнения отдельного обязательства по настоящему Договору не освобождает Стороны от исполнения иных обязательств, если иное не вытекает из существа соответствующего обязательства или требований законодательства Российской Федерации.
11.8. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента принятия Исполнителем новой редакции либо прекращения ее действия.
11.9. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понимает их содержание и правовые последствия заключения Договора, а также принимает условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений.
11.10. Редакция настоящей Оферты, действовавшая на дату Акцепта, применяется к отношениям Сторон до полного исполнения обязательств по настоящему Договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением Сторон.
Реквизиты исполнителя:Индивидуальный предприниматель Горбунова Наталья АнатольевнаОГРНИП:
322237500332833ИНН:
231107152186Адрес регистрации: 350072, г. Краснодар, ул. 40-летия Победы, д. 146, корп. 10, кв. 58
Телефон: +7 (918) 468-87-68
E-mail:
health_access@mail.ru